اگر استراتژیتان روی پوستر جا میشود اما در تصمیمهای شنبه صبح نه، هنوز استراتژی ندارید
خطرناکترین استراتژی، همان استراتژیای است که همه تحسینش میکنند و هیچکس از آن استفاده نمیکند
در خیلی از شرکتها جلسه استراتژی با یک فایل شیک، چند جمله درباره مأموریت و چند هدف بلندپروازانه تمام میشود. همه تأیید میکنند، فایل ذخیره میشود و بعد شنبه میرسد؛ قیمتگذاری، استخدام، فروش، محصول و سرمایهگذاری دقیقاً مثل قبل ادامه پیدا میکنند.
مشکل معمولاً کمبود ایده نیست؛ حلقه گمشده بین «تحلیل» و «تصمیم» است. استراتژی واقعی باید مشخص کند به چه چیزی بله میگویید، به چه چیزی نه، کجا پول میگذارید و چه کاری را متوقف میکنید.
قبل از نگاهکردن به داخل شرکت، بیرون را ببینید
استراتژیای که فقط از آرزوهای داخلی ساخته شود خیلی زود به فهرست آرزوها تبدیل میشود. قانون، فناوری، رفتار مشتری، محصولات جایگزین و حرکت رقبا میتوانند بهترین برنامه داخلی را به هم بزنند. PESTEL و تحلیل صنعت هنوز مفیدند، نه چون دانشگاهیاند، بلکه چون سؤالهای ناخوشایند بیرونی را وارد جلسه میکنند.
قالب تدوین استراتژی کازیو تحلیل PESTEL، صنعت، SWOT، TOWS، چشمانداز، مأموریت و برنامه اقدام را در یک مسیر قابلویرایش کنار هم قرار میدهد.
SWOT وقتی ارزش دارد که یک تصمیم را عوض کند
خیلی از جدولهای SWOT در همان چهار خانه زیبا میمیرند. سؤال اصلی بعد از جدول شروع میشود: کدام نقطه قوت را برای کدام فرصت به کار میگیریم؟ کدام ضعف، یک تهدید را خطرناکتر میکند؟ کدام فرصت جذاب را باید رد کنیم چون توان اجرای درستش را نداریم؟
TOWS و اولویتبندی از همینجا مهم میشوند؛ چون توضیح را به انتخاب تبدیل میکنند. اگر همه کارها «مهم» باشند، در عمل هیچ اولویتی ندارید.
استراتژی باید مالک، شاهد و نقطه توقف داشته باشد
هر اولویت استراتژیک باید به سه سؤال انسانی جواب بدهد: مسئولش کیست؟ از کجا بفهمیم جواب داده؟ و چه زمانی شجاعت داریم بپذیریم که جواب نداده؟ بدون این سه پاسخ، استراتژی بیشتر شبیه ادبیات انگیزشی است تا مدیریت.
برای بخش اجرا هم میتوانید از منابع ساختاریافته کازیو مثل پروپوزال PMBOK، پروپوزال PRINCE2 و پروپوزال مدیریت ریسک استفاده کنید.
آزمون شنبه صبح
استراتژی فعلیتان را باز کنید و فقط یک سؤال بپرسید: به خاطر وجود این سند، شنبه صبح دقیقاً چه تصمیمی را متفاوت میگیریم؟ اگر جواب روشن نیست، احتمالاً هنوز با یک ارائه طرفید، نه یک استراتژی.
دیدگاهها
نوشتن دیدگاه