یس ایمانیان2016/10/31
من این فارسی ساز رو خریدم
میخواستم بدونم مستند آموزش این سرویس رو از کجا نهیه کنم؟
محصول دیجیتال آماده دانلود
فارسي ساز Manageengine Support Center Plus
کد محصول: نرم افزار تحت وب وضعیت: موجود
49,000,000 تومان
دانلود فوری
پشتیبانی محصول
قابل ویرایش
خرید امن و مطمئنضمانت کیفیت و پشتیبانی محصول
فرمت فایلDOCX / XLSX
نوع محصولدانلودی
بهروزرسانینسخه جدید
دانلود فوریدریافت فایل بعد از پرداخت
کیفیت حرفهایطراحی استاندارد و قابل ارائه
قابل ویرایشویرایش آسان فایل
پشتیبانی اختصاصیپاسخگویی سریع
بومیسازی رابط • فارسی و RTL
فارسیساز ManageEngine SupportCenter Plus
برای تیمهایی که پشتیبانی مشتری را در محیط فارسی سازمانی اجرا میکنند
چالش
رابط انگلیسی، چیدمان چپبهراست و اصطلاحات ناهماهنگ میتواند آموزش کاربران و کارشناسان فارسیزبان را دشوار کند؛ بهخصوص وقتی سامانه مستقیماً در فرآیندهای پشتیبانی مشتری استفاده میشود.
راهکار
این بسته برای فارسیسازی رابط و بهبود نمایش راستچین SupportCenter Plus طراحی شده است تا واژهها، فرمها و صفحات برای کاربران فارسیزبان خواناتر و یکدستتر شوند.
مزایای بومیسازی
رابط فارسیکاهش نیاز کاربران به ترجمه ذهنی واژههای پرتکرار و سادهترشدن آموزش داخلی.
راستچینبهبود خوانایی فرمها، متنها و بخشهایی که با زبان فارسی استفاده میشوند.
یکپارچگی واژههااستفاده منظمتر از اصطلاحات مرتبط با خدمات و پشتیبانی مشتری در سطح سازمان.
آموزش سادهترکارشناس تازهوارد سریعتر با فرمها و عملیات روزمره سامانه ارتباط برقرار میکند.
قبل از نصب چه چیزی بررسی شود؟
نسخه و Build دقیق SupportCenter Plus، زبان فعلی، سفارشیسازیهای رابط، Patchهای نصبشده و محیط Production باید بررسی شوند. ساختار رشتهها و صفحات ممکن است میان نسخهها تغییر کند؛ بنابراین بسته فارسیساز باید با محیط واقعی سازمان تطبیق داده شود.
Backup و تست ضروری است
پیش از اعمال تغییر روی سامانه عملیاتی، از فایلها و تنظیمات مرتبط پشتیبان تهیه و بسته در محیط تست یا سناریوی قابل بازگشت ارزیابی شود. این صفحه Build مشخصی را برای همه سازمانها تضمین نمیکند.
مناسب چه سازمانهایی است؟
تیمهای خدمات مشتری، مراکز پشتیبانی، واحدهای Service Desk خارجی و سازمانهایی که کاربران یا کارشناسان فارسیزبان دارند و میخواهند تجربه کار با SupportCenter Plus برای آنها خواناتر و بومیتر باشد.
رابط فارسی، اجرای سادهتر پشتیبانی
سازگاری نسخه را پیش از نصب بررسی کنید و تغییر را با مسیر بازگشت انجام دهید.
| ساير جزييات | |
| فرمت فايل | ZIP/XML |
| نوع فايل | JavaScript JS, JavaScript JSON, HTML, XML, CSS, PHP, SQL, LESS سازگار با تمام مرورگرها IE7, IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome |
| شرح مختصر محتويات | جامع ترين سرويس تحت وب مديريت درخواست هاي مشتریان مديريت محصولات ، قراردادها، پرسنل و کارشناسان مديريت مشکلات مشتریان |
| شرکت پشتيبان | مدانت |
| مرتبط با نرم افزار | Microsoft SQL-PHP 5.4, MySQL 5.x |
| مشخصات لایسنس | |
| نوع محصول | لایسنس |
| پشتیبانی | بدون محدودیت تعداد تکنسین، کاربر و دارایی |
| خصوصیت | سالانه و مادام العمر بدون AMS |
نظرات کاربران
1 نظر ثبت شده