ویپ چیست؟

بررسی نحوه عملکرد ویپ

کلیه تماس هایی که از طریق خطوط شهری و آنالوگ دریافت می شود از طریق یک مبدل نرم افزاری و یا سخت افزاری بنام (گیت وی) یا همان مبدل آنالوگ به دیجیتال، کلیه مکالمات صوتی آنالوگ تبدیل به بسته های صوتی دیجیتال می شود و به سوییچ یا روتر متصل و ارسال می شود، سیستم مرکز تلفن ویپ به صورت یک سرور قدرتمند متصل به شبکه (سوییچ یا روتر) است که تمام تماس های تلفنی ورودی از درگاه را مدیریت کرده و به سمت داخلی های مورد نظر (به صورت ترتیبی، در هم آمیخته و یا سفارشی مدیریت مجموعه) می فرستد. در همین حین تماس ها را ضبط کرده و گزارش کامل آن را در داشبورد نرم افزار مدیر و باقی کاربران که اجازه دسترسی دارند قرار میدهد. مرکز تلفن ویپ روی سرور ، PC ، و دستگاه IP-PBX  قابل راه اندازی است ( شرح این دستگاه در پیوست موجود است) باور نادرستی که در این بخش ویپ وجود دارد : مرکز تلفن ویپ یک سخت افزار است که فقط همان است که می تواند خطوط شهری و داخلی ها را به هم متصل کند؟ اما باید بدانید که: سرور مرکزی تلفن ویپ یک نرم افزار است که روی کامپیوتر و سرورهای حرفه ای سازمان ها مانند سیسکو و تجهیزات دیگر همچون IP-PBX  ، قابل نصب است که هسته مرکزی آن استریسک است و شرکت های بسیاری از رابط کاربری الستیکس رایگان (Open Source) استفاده می کنندکه هزینه کمتری دارد نظیر Free-PBX.

امکانات  VOIP  

• 1) سیستم پاسخگوئی منشی دیجیتال چند لایه
  
• 2) صف انتظار
  
• 3) صندوق صوتی برای تمامی کاربران
  
• 4) ضبط مکالمات بصورت ضبط یک مکالمه خاص یا تمامی مکالمات
  
• 5) تعداد نامحدود داخلی
  
• 6)موزیک انتظار با قابلیت تغییر ساده
  
• 7)صفحه مدیریت ساده در محیط
  
• 8) ایجاد ارتباط بین شعب داخل و خارج از ایران
  
• 9)Fax Server جهت دریافت فکس و ارسال آن به ایمیل شما
  
• 10)امکان شنود مکالمات در دفتر و یا هر نقطه از دنیا
  
• 11)مشاهده صفحه مرکز تلفن و داخلی های در حال مکالمه با مشاهده جزییاتمکالمه و زمان آن در هر نقطه از دنیا
  
• 12)گزارش گیری آسان و مشاهده تمامی مکالمات انجام شده، زمان و مدت مکالمه
  
• 13)امکان اتصال به مرکز تلفن با نرم افزار یا گوشی IP Phone در هر نقطه از دنیا
  
• 14)استفاده از امکانات گوشی های IP Phone که در گوشی های معمول وجود ندارد
  
• 15)گزارشات آماری از بیشترین مکالمات انجام شده توسط هر داخلی
  
• 16)کنفرانس تلفنی 8 نفره
  
• 17)امکان مکالمه تصویری با گوشی های مجهز به Camera و یا نرم افزار و Webcam
  
• 18)امکان برقراری تلفن بین الملل با قیمت پایین تر از کارت تلفن 
  
• 19)سازگاری کامل با  Lync Server( سامانه ویدئوچت، ویدئو کنفرانس در صورت وجود در سازمان)